Jeu Responsable
Le jeu en ligne doit être avant tout une forme de divertissement. Il ne doit jamais être considéré comme un moyen de gagner de l'argent, de régler des dettes ou de résoudre des difficultés financières. Jouez uniquement avec de l'argent que vous pouvez vous permettre de perdre. Fixez-vous des limites de temps et d'argent avant de commencer à jouer, et respectez-les. Si le jeu cesse d'être un plaisir, il est temps de faire une pause et de demander de l'aide.
Vérification de l'Âge
L'accès aux casinos en ligne est réservé aux personnes majeures. Au Canada, l'âge légal pour jouer varie selon la province ou le territoire : 18 ans en Alberta, au Manitoba et au Québec, et 19 ans dans les autres provinces et territoires. Vérifiez toujours l'âge minimum applicable dans votre région avant de vous inscrire ou de jouer. Aucune personne mineure ne doit être autorisée à créer un compte ou à parier.
Signes Avant-Coureurs d'un Problème de Jeu
Voici une liste de comportements qui peuvent indiquer que le jeu devient problématique. Si vous vous reconnaissez dans plusieurs de ces situations, il est important d'en parler et de chercher du soutien.
- Vous tentez de « vous refaire » après une perte en misant davantage (chasser les pertes).
- Vous cachez à votre entourage le fait que vous jouez ou l'ampleur de vos mises.
- Vous mentez à vos proches au sujet du temps ou de l'argent consacré au jeu.
- Vous dépensez plus que ce que vous pouvez vous permettre de perdre.
- Vous empruntez de l'argent ou vendez des biens pour financer votre jeu.
- Vous négligez vos responsabilités professionnelles, familiales ou sociales à cause du jeu.
- Vous ressentez de l'irritabilité ou de l'anxiété lorsque vous essayez d'arrêter ou de réduire votre jeu.
- Vous pensez constamment au jeu ou à vos prochaines mises.
- Le jeu devient votre principale source de plaisir ou d'évasion face au stress.
Outils d'Auto-Assistance
La plupart des casinos en ligne fiables offrent des outils de protection pour vous aider à garder le contrôle. Utilisez-les régulièrement :
- Limites de dépôt : définissez un montant maximal que vous pouvez déposer par jour, semaine ou mois.
- Limites de perte : plafonnez le montant que vous acceptez de perdre sur une période donnée.
- Rappels de réalité (reality checks) : activez des alertes qui s'affichent après un certain temps de jeu pour vous rappeler depuis combien de temps vous jouez.
- Auto-exclusion : excluez-vous volontairement de votre compte ou du site pour une durée déterminée (24 heures, une semaine, plusieurs mois, voire définitivement).
- Périodes de pause : suspendez temporairement votre compte sans le fermer complètement.
Ces outils sont disponibles dans les paramètres de votre compte. N'hésitez pas à contacter le service client du casino si vous ne les trouvez pas.
Organismes de Soutien
Si vous ou l'un de vos proches avez besoin d'aide, contactez une organisation spécialisée. L'aide est confidentielle et souvent gratuite.
Au Canada
- Conseil canadien du jeu responsable (Responsible Gambling Council) – www.responsiblegambling.org — Ressources, outils et information sur les programmes d'aide provinciaux.
- Ligne d'aide provinciale : chaque province dispose d'un service téléphonique gratuit et anonyme. Par exemple, en Ontario, appelez ConnexOntario au 1-866-531-2600. Renseignez-vous sur la ligne de votre région.
Pour les joueurs d'autres pays
- Royaume-Uni : GamCare – www.gamcare.org.uk | GamStop – www.gamstop.co.uk
- Australie : Gambling Help Online – www.gamblinghelponline.org.au
- États-Unis : National Council on Problem Gambling – www.ncpgambling.org
- Allemagne : Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) – www.bzga.de
- Autres pays : recherchez l'organisme national de prévention du jeu excessif dans votre juridiction. La plupart offrent une ligne d'écoute et un service de clavardage en ligne.
Appel à l'Action
Si vous pensez que le jeu est devenu un problème pour vous ou pour une personne de votre entourage, n'attendez pas. Parlez-en à un proche de confiance, contactez un organisme d'aide ou utilisez les outils d'auto-exclusion mis à votre disposition. Demander de l'aide est un signe de force, pas de faiblesse. La première étape vers la reprise du contrôle commence aujourd'hui.